Bel +31 (0)30 44 2 00 15,   Whatsapp of mail info@ipmpartners.com
Boeken

Boeken

KPI’s die wél werken

Van strategie naar uitvoering; hoe prestatie-indicatoren kunnen helpen

De valkuil waar organisaties telkens opnieuw intrappen, is dat ze – weliswaar goed bedoeld en zonder dat ze het vaak weten – via Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) barrières opwerpen voor effectieve uitvoering van de strategie. Klanten worden daarvan de dupe en veel tijd gaat verloren aan het herstellen van fouten. KPI’s leiden niet tot de gewenste prestatieverbetering. De waan van de dag blijft regeren. Dat hoeft niet.

In dit boek leest u concreet en praktisch hoe het anders kan. Een innovatieve aanpak die zich in de praktijk heeft bewezen. U leert hoe u KPI’s opzet die samenwerking wél bevorderen, uw klanten beter bedienen en waarmee u ‘knoppen’ krijgt waarmee u écht kunt sturen en uw ambities kunt realiseren.

Aanmoediging

Wat werkt sterker: aangeven wat fout is of juist aangeven wat goed gaat? En wat is duurzamer: iets doen om te worden beloond of iets doen waar je blij van wordt? Hoe help je de ander met meer plezier te werken en open te staan voor kansen om nog beter te presteren?

Aanmoedigen in de praktijk
Het boek Aanmoediging maakt je bewust van waarom waardering werkt en hoe je vanuit authenticiteit hier uiting aan geeft. De zeven pijlers uit het boek geven je het fundament om aan een aanmoedigingscultuur te werken en zo duurzame resultaten te behalen. Thema’s als positieve emoties, intrinsieke motivatie en zelfvertrouwen komen aan bod en je leest hoe je deze in jouw werkomgeving versterkt. Praktisch vertaald naar een stijl van leidinggeven, van coaching, van teamontwikkeling en zelfs naar een nieuwe uitvoering van de hr-beoordelingscyclus.

Zet ‘m op, je kunt het!
Aanmoediging is bedoeld voor iedereen die ervoor openstaat meer waarderend door het leven te gaan en die een positieve vibe in zijn team of organisatie wil creëren. Niet als kunstje, maar als een bewuste keuze als onderdeel van een waarderende cultuur. Ontdek jouw stijl van waarderend omgaan met jezelf en anderen. Ontdek dat je met aanmoediging meer bereikt én dat het ook nog ontzettend leuk is. Vind je eigen groene bril en zet ‘m op!

Organisaties die wél (samen)werken

Organisaties zijn steeds meer van elkaar afhankelijk om hun missie of maatschappelijke opdracht te volbrengen. Maar hoe zorg je dat iedereen in de keten goed samenwerkt en dat alle partijen continu leren door ketensturing?  

De praktijk laat zien dat organisaties hiermee worstelen door een gebrek aan structuur. Ketensturing vraagt een juiste afweging van belangen, een andere inrichting, een ontwikkelgerichte aanpak en de moed om andere keuzes te maken.  

Organisaties die wél (samen)werken beschrijft de principes en vuistregels waardoor samenwerking wél wordt gestimuleerd. De publieke sector staat daarbij centraal. Een casus over het voorkomen van dakloosheid en de praktijkverhalen van gemeenten, woningcorporaties en zorginstellingen inspireren je om zelf met ketensturing aan de slag te gaan.  

Een inzichtelijk model en praktische tips laten zien hoe je ervoor zorgt dat alle betrokkenen deze nieuwe manier van werken omarmen. Zodat organisaties écht gaan samenwerken vanuit het perspectief van de klant.